Feb 26 2010

大成功している企業とその理由

個人的な興味心から、現在大成功している企業とその理由を幾つか考えてみました。 一つ目の例はApple。 現在はiPad、iPhoneそしてiPod等と次から次へとヒット商品を出しているこのAppleですが、10年前のApple(アップルコンピュータ:AAPL)の株価、予想できますか?ちなみに本日は$ 204.62で閉まっています。 なんと10年前にはこの株価は$28.31でした。この$28.31も1年後にはなんと$7にまで下がっています。その$7からどうして$205まで上がったのかというと、2001年のipodデビューに続き2003年のiTuneの誕生によって、徐々に上がってきたようです。Appleも最初から成功したのではなくて、様々な商品を出してきて、たくさん失敗しています。でも、失敗する度にどうして人気が出なかったのか、消費者は何を求めているのかという事を追求してきたからこそ現在の成功に至ったのだと思います。 二つ目の例は、ディズニー。私は日本に帰国する際には、毎年子供と一緒にディズニーに行っていますが、やはり大人にとっても子供にとっても楽しいのがディズニーのテーマパークです。でも何故ディズニーが成功しているのかというと、“皆を幸せにする”というシンプルなモットーに基づいているからだと思います。皆を幸せにするには、自分が幸せじゃないといけなくて、ディズニーではキャストの方全てが気持ちよく働ける環境が与えられています。私の仕事の同僚にも大学時代にフロリダのディズニー・ワールドでバイトをしていた人がいるのですが、卒業後10年以上経った今でも、毎年2週間有給休暇をとって、ディズニーで年に2週間だけ働いている人がいます。彼女に寄ると、1年間に2週間働くだけで、賞賛として色々なディスカウントがもらえるだけでなく、人と人との触れ合いによって目にみえない体験価値があるとの事です。 あれだけ人が集まるディズニーですが、ゴミ一つ無いのに気がついたことがありますか?ディズニーの代表取締役によると、ディズニーではキャストは皆ゴミ拾いの役を兼ねていて、ゴミが落ちていたら、必ず拾って捨てる事になっているそうです。これって当たり前の様ですが、“自分の職種じゃないから”みたいな感じで無視する場合も普通の職場ではあると思います。ここまで徹底してゲストに夢を与える場を提供しているディズニーのテーマパーク、普通の会社においても学ぶべき点があると思います。 三つ目の例は大会社に買収されているスタートアップのネット関係の会社。そういった会社に業界友達が多いのですが、皆一斉に“仕事が楽しい”って言っていて、仕事が生活の一部になっています。先日、AdMobのJohn Lagerling氏が自分の社員について次のように日本語でTwitterでつぶやいていました。 “お風呂までiPhoneを持ち込むためにZip-lockにお世話になっているうちの社員。今日聴いて、採用間違っていなかったな、と思った。 僕にとってのZip-lockは空港のセキュリティチェック用出張用品。時代を越してサバイバルする商品だな” こういった社員を見つけて対応良く保持する環境をつくるのって、大切だと思います。私自身、本当に楽しくて毎日職場に行くのが楽しいという仕事に就いた際には、新しいアイデアも生まれるし、仕事の生産性も後からついてきます。金銭的な報酬だけではなく、ポジティブな体験を通じて働く喜びと誇りを与える環境を心がけてつくっている会社こそ、どんどん伸びる物だと思います。よく成績の良くない社員に向かって“あなたの代わりは幾らでもいるよ”みたいな脅しで生産性を上げようというテクニックを使う上司もいますが、私はそのアプローチには賛成できません。日本では転職は余りありませんが、やっている仕事が面白くなくなったら、転職を考えてエキサイティングで自分の能力が更に伸ばせる機会を探すのも悪くないような気がします。 どう思いますか?

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Feb 15 2010

日本にあってアメリカに無いもの

もうアメリカに住んで11年以上になるので、毎年日本に行く際にはカルチャーショックを感じます。そして日本の方には日常的で気にも留めないもので、アメリカにあれば良いのにと思うものを頻繁に見つけます。ではそのトップ5: QRコード:まだほとんど見かけません、QRコード。Blackberryのチャットアプリ、Blackberry MessengerのグループページにはQRコードの機能が入っていますが、QRコードの存在すら知らない人が9割以上いると思います。日本でテレビとか見ていると、テレビ画面にQRコードがよく出ていており、頻繁に日常生活の中で使われていますよね。アメリカにはどうしてまだQRコードの存在が薄いのか、謎です。 一般の人が気軽に、そして間単に出来るブログサイト:アメリカにはアメブロみたいに一般の人が気軽に出来るブログサイトがありません。もちろん無料のサービスといえばワードプレスがありますが、堅い感じがあるし、遊び、ゲーム的な要素は取り込まれていません。最近私もアメブロで遊んでみていますが、キャラ自体を作って遊んでいるだけで、面白いです。しかも、芸能人のブログとかが組み込まれていて、こういったものはアメリカでもしたら絶対流行るのにと思います。 きちんとした安全な交通機関:ニューヨークやワシントンD.C.の一部は東京の様に地下鉄等の交通機関が整っていますが、アメリカはやはり車社会です。東京で電車に乗った際に、周りを見ると、皆さん携帯で何かしています。アメリカの携帯機能が日本の様に発達していない理由は、アメリカの公共交通機関が発達していないからだとおもいます。大半の方が、車出勤なので、日本の方と比べたら、アメリカの方の携帯使用時間や使用理由はかなり異なると思います。 東急ハンズやLoftみたいなデパート:アメリカにはデパートやモールはたくさんあるのですが、何でも屋みたいなデパートがありません。アメリカ人は日本人と同じでガジェットが好きな人がたくさんいるので、ハンズみたいなデパートが出来れば、絶対に流行ると思います。私も毎年帰国する際には、必ずハンズとLoftに行く時間を作って、一日中各階を回りたいくらい楽しみにしています。 暖かい飲み物の自動販売機:私はお水とお茶派ですが、冬になると温かい缶コーヒーとか飲みたくなります。アメリカでもオフィスとかに暖かい飲み物の自動販売機があれば絶対にうけると思います。ちょっとしたこういったサービスの導入で職場が活性化して生産性が上がるかもしれません。 日本にもアメリカにもそれぞれ良い点、悪い店、便利な事、不便な事がありますが、言葉や文化の壁を超えて、日本で人気のあるものはアメリカでも流行る可能性が大です。上記の5つの物の中にはリスクが低い物もあると思うのですが、しばらくはアメリカには来ないでしょうね。

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Nov 25 2009

頑張れ日本人!

ちょっと前の話ですが、アメリカの経済誌で私も普段から購読している「Fast Company」誌が、ビジネスシーンにおいて最もクリエイティブな100人(100 Most Creative People In Business)を今年の5月に発表したの見ましたか?今年のリストに載った日本人は、ゲームデザイナーでグランツーリスモ”シリーズ・プロデューサーの山内 一典氏、スタジオジブリの宮崎 駿氏、ワンダーウォール代表のインテリア・デザイナー片山正通氏、エレファントデザイン代表の西山浩平氏の4人でした。 私は普段から思っているのですが、日本人は世界で絶対に通用すると思います。でもヨーロッパの人達などと比べると、英会話力が日本人にはまだ欠けています。やっぱり世界で活躍していくためには、多少の英語力があった方が情報収集にも役立つし、自分を世界中にアピールできるのでプラスだと思います。日本人の野球選手とかアメリカのメジャーリーグで活躍しているけど、インタビューされているのを見ると、誤訳されていたり何だか本当に言っている事が通じない場合が多いような気がします。しかも、英語が話せれば、松井とかももっとメディアのトークショーとかに出て、野球好きの人以外にも知ってもらうことが出来るのになーなんて思ったりします。 私自身は英文科とかじゃなかったんですけど、英語は中高の教科のなかでも特に大好きな科目でした。音楽も洋楽派だったので、同級生がマッチとか聞いていた時に、私はボンジョビとか聞いてました。中学1年の時にはRの正しい発音がしたくていつも鏡を見ながらRの練習をしたりしてました。結局は無理して英会話学校とか行かなくても、きちんと学校で英語を学んでおけば将来通用する力をつける事が出来ると思います。そして、間違うのを恐れずにバンバン機会がある際に使うことが大切です。 確かに言語が出来るだけでは物足りないですが、英語をマスターする事によって、自分の作ったコンセプトやイノベイティブなプロダクツを世界に紹介するチャンスをより掴むという事に近づく事が出来ると思います。 マイケル・ジャクソンの映画のThis Is It を観て思ったのですが、マイケルのような才能がある人でも何度も練習してやり直して納得するものを創っていっています。私もそのプロ意識をお手本に、常に新しい手段やスキルを模索して、自分の意見を世界の人と交換・共有しながら頑張っていきます。 これからのこのリストにもっともっと日本人の名前が載る事を楽しみにしています

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Oct 26 2009

Googleから学ぶべき10項目

今日のFortune誌に、Googled― 「Googleは1千億ドルのメディア企業を目指す」を来週出版するケン・オーレッタ氏(Ken Auletta)のGoogleから学ぶべき10項目が載っていました。ちなみにケン・オーレッタ氏は「パーフェクト・カンパニー:偉大な企業は完全を追求する」、「巨大メディアの攻防:アメリカTV界に何が起きているか」などで日本でも著名なノンフィクション作家です。 ではその10項目は 1)Passion wins 2)Focus is required 3)Vision is required too 4)A team culture is vital 5) Treat engineers as kings 6)Treat customers like a king 7)Every company is a frenemy 8)Don’t ignore the human factor 9)There are no certitudes 10)“Life is long but time is short.” Googleとは創始者の知的追及を基に設立された会社。Googleの様なビジネスをつくるには、何事もリスクを恐れずにユーザーの検索機能を向上するために情熱をもって働くという態勢を持つことが大切。そして情熱をもって物事に取り付くということは大切だけど、どれを実行するか慎重に選ぶことはもっと大切。1つのことに焦点を置くということは、可能性のある他のたくさんのアイデアを拒否するという事。だから、きちんと焦点のある事柄に情熱を持って取り付く事が大切。 情熱を持っていても、ビジョンを持つことは成功するには欠かせない事。Googleの創業者、ラリー・ペイジ氏は母校のミシガン工科大学の2005年卒業生に向けてスピーチをしており、その内容で私がなるほどと思った点は以下の内容です。 “大きなことをするほうが小さなことをするより容易だ。変に聞こえるだろうが、本当に大きなことをしていると、他の人の助けが得られる。より多くの人が助けてくれる。必要な資源がより多く手に入る。だから、大きなことを世界を舞台に成し遂げることは考えるに値する。” “世界を変えたいのなら、力のある立場、リーダーの立場に身を置くのが良い。世界は君たちを待っている。” “Googleではイノベーションとリスクを強く奨励している。でも、それはなかなか自然には起こらない。特に会社の中では。そこで従業員全員に 20%の時間を与えている。その時間は何でも一番やりたいことを自由にやるのだ。その中からイノベーションが生まれている。GmailもGoogle [...]

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Jun 6 2009

電話での購入

アフィリエートによく聞かれるのが、もしビジターが広告を見た後、電話をかけて品物を購入した際に、コミッションはもらえるのですかという質問。 やはり、旅行等はネット上で様々な値段を探した後に、電話をかけて決めるというのが多いようです。私も旅行を計画する際に、ネットで全てをブッキングするということはした事がありません。 アフィリエート・プロバイダーによってはきちんと広告主さんの方に電話注文のアフィリエート・コミッションの獲得方法を交渉するプロバイダーも増えてきており、アフィリエートの一人一人に違った無料電話番号を与えることによって、どのアフィリエートを伝に商品を買いにきたのか区別し、コミッションをきちんと支払うという広告主も増えてきました。でも、規模の小さい広告主にとっては、数多くの無料番号を設定するということが難しく、電話注文に対してコミッションを支払うことが出来ないというアフィリエート・プログラムもまだまだたくさんあります。 最近はRingRevenueという電話番号を広告主に提供し、アフィリエート・コミッションを支払うのが簡単にセットアップ出来る会社も出てきました。この会社は早速、アメリカで1番のアフィリエート・ネットワーク、コミッション・ジャンクションと契約して話題になっています。アフィリエートにとってはネット上のみでなく、電話でのオーダーもきちんと収入に繋がるというこの仕組み、素晴らしいものだと思います。 日本にもこういった会社はありますか?アフィリエートのサイトから電話注文が入った際、アフィリエートは収入を得ていますか?

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